Thay vì phải đến bưu điện và các cửa hàng đại lý, khách hàng của VinaPhone hiện có thể đặt mua USB 3G qua mạng hoặc gọi điện tới số tổng đài chăm sóc khách hàng 19001091, nhấn chọn nhánh số 6 (điện thoại của khách hàng sẽ được chuyển trực tiếp tới các nhân viên khai thác để tiếp nhận đơn hàng cùa bạn).

Với hình thức đặt mua qua mạng, khách hàng cần truy cập vào cổng thông tin của VinaPhone (www.vinaphone.com.vn) và chọn mục Đặt hàng USB 3G trên website, sau đó điền thông tin về họ tên, số điện thoại liên lạc và địa chỉ cá nhân, chọn sản phẩm và số lượng cần thiết và địa chỉ giao hàng.

Sau khi gửi yêu cầu đặt hàng thành công, VinaPhone sẽ thông báo mã số đơn đặt hàng trên website cho khách hàng (khách hàng nên lưu giữ mã số này để có thể tra cứu quá trình đặt hàng của mình) và đội bán hàng của VinaPhone sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng yêu cầu.

VinaPhone cam kết sẽ giao hàng tới tận tay khách hàng trong vòng 48 giờ. Những khách hàng ở các thành phố: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, thời gian giao hàng sẽ được thực hiện trong ngày.

Hiện tại, VinaPhone đang bán 5 loại USB 3G với các mức khuyến mại cước dữ liệu (data) ưu đãi nhất trong các nhà mạng.